A
Ẩn danh
cho em hỏi cụ thể việc bên chăm sóc khách hàng là làm những gì ạ?
-
H
Hằng đã • 5 năm trước
Cv cực kì đơn giản luôn, khách mà báo lỗi là kêu inbox vùng kín, lỗi khó thì block nick đó luôn là xong. Không có bài báo lỗi thì nâng bi liếm trụ cho sếp. Việc chỉ thế thôi. -
C
CSKH đã • 4 năm trước
Gọi điện chăm sóc theo quy trình, từng câu chữ, nói sai thì manager nghe lén phạt tiền. Tăng ca triền miền, ăn cơm tối công ty nhiều hơn ăn ở nhà, làm việc như trâu ngựa. Hệ thống phần mềm lỗi lên lỗi xuống, điện thoại réo liên tục vì khách hàng phản ánh nhiều. Chốt lại là công ty như (.) vậy -
A
Ẩn danh đã • 4 năm trước
T từng làm chăm sóc kh rồi. Kh có phản hồi lại thì manager mới kiểm tra lại log ghi âm để hậu kiểm lại thôi chứ nghe lén gì. Htkh ở đâu chả có ghi âm để sau này trưởng phòng hậu kiểm lại. Ông bên trên chắc đ bao giờ đi làm hỗ trợ nên nói năng xam lol vãi chưởng -
