N
Nhân viên (Staff)
QL khối cửa hàng không chuyên nghiệp, không có năng lực lãnh đạo, nói giỏi nhưng hành động yếu, thiên vị và cảm tính, thành hay bại lên hay xuống, có phát triển hay không của staff dựa hoàn toàn vào cảm tính của QL, không phải năng lực của staff
